Komplexität ist der Feind? Manchmal – manchmal aber auch nicht!

Wird wirklich alles immer schneller, komplexer, unsicherer? Oder bleibt alles wie es ist? Wer klare Vorstellungen davon hat, wie sich gänzlich Neues mit der...

AMS Sourcing als Wegbereiter für eine neue strategische IT-Ausrichtung

Als starker Treiber der Neuausrichtung der E.ON schafft die IT-Funktion die Grundlagen für die digitale Transformation. Zu den zentralen Maßnahmen, die die Implementierung der...

Customer Journey Mapping & Service Blueprinting – Wie Unternehmen ihren Kunden wieder in den...

Kundenzentrierung gehört in einer digitalisierten Welt zu den unerlässlichen Kompetenzen, um wirtschaftlich erfolgreich zu sein. In der Realität steht der Kunde in vielen Unternehmen...

Stirbt der Vertrieb durch die Digitalisierung aus?

Dr. Florian Heydenreich, Vice President Sales and Service Germany und Jens Kocab, Head of Digitalisation bei Linde Material Handling GmbH Der Vertrieb „klassischer“ Investitionsgüter erfordert zugleich Kundennähe...

Change-Projekt SAP HANA: Kulturwechsel statt Systemwechsel

Was als reines IT-Projekt beginnt, wälzt im Verlauf oftmals das ganze Unternehmen um. Die Plattform SAP HANA einzuführen bringt für Unternehmen tiefgreifende Veränderungen mit...

How to Ride the Digital Wave

Wie viele andere Unternehmen ist auch E.ON mit einer zunehmenden Nachfrage nach digitalen Lösungen konfrontiert. Zugleich erwartet der Kunde eine immer höhere Flexibilität und...

„Viele Unternehmen haben eine völlig falsche Erwartungshaltung an Agilität“

In den vergangenen Jahren haben zahlreiche Unternehmen damit begonnen, ihre Organisation in Richtung Agilität zu bewegen. Oftmals wurden die mit diesem Schritt verbundenen Erwartungen...

It takes two to tango – Wie etablierte Unternehmen und ihre Labs einen gemeinsamen...

Viele Unternehmen haben in den letzten Jahren ganz unterschiedliche Labs gegründet. Eines davon ist das Logistikunternehmen Hermes, dessen Digital Lab Innovationsthemen für das Unternehmen...

Digitalisierung in der Kreuzfahrtbranche

Die Kreuzfahrt ist immer noch ein sehr analoger Markt. Doch durch kundenfreundliche Lösungen und neue technologische Möglichkeiten setzt auch hier gerade ein Umbruch ein....

„Die Qualität im Gesundheitswesen kann von der Digitalisierung enorm profitieren“

Die Digitalisierung fordert Frank Roth, CIO der Klosterfrau Healthcare Group, an verschiedenen Stellen heraus. Zum einen muss er die Frage beantworten, wie sich ein...