Gastbeitrag

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Datenmanagement in der Cloud – ein wichtiges Thema für den CIO – auch im...

Datenmanagement in der Cloud – ein wichtiges Thema für den CIO - auch im Public SectorDie Digitalisierung erfasst nicht nur immer mehr unterschiedliche Wirtschaftsbereiche, sondern zunehmend auch den öffentlichen Sektor. Das bedeutet, dass die Entscheidungsträger innerhalb der Ämter eine Strategie entwickeln müssen, wie sie damit umgehen.

Reden reicht nicht – die Kunst, sich für seine Kunden zu engagieren

Steve Jobs meinte einst, er lege keinen Wert auf Marktforschung. „Die Leute wissen nicht, was sie kaufen wollen, wenn wir es Ihnen nicht sagen.“...

DSGVO: Die Zukunft der Kundendaten

Die Abkürzung DSGVO sorgt derzeit in der deutschen und in der europäischen Wirtschaft für großes Unbehagen und erzeugt zahlreiche Ängste. Sie steht für Datenschutz-Grundverordnung....

Personalisierung beim Online-Shopping: Nervfaktor Nr. 1

Die meisten Online-Shopper kennen dieses Phänomen wohl: Nachdem sie einmal einen Artikel im Internet angesehen oder gekauft haben, werden ihnen über Wochen hinweg Werbeanzeigen...

Wienbot – der erste Chatbot im Auftrag einer kommunalen Verwaltung

Die Stadt Wien hat zum Jahresbeginn mit einem neuen Projekt für viel Aufmerksamkeit gesorgt: Sie stellte einen neuen Chatbot für die Kommunikation mit den Bürgern vor. Nach einer Probephase, in der die Funktion lediglich über den Facebook Messenger verfügbar war, ist sie nun auch als App erhältlich.

Microservices sind kein reines IT-Thema!

Microservices sind im IT-Bereich bereits seit Langem bekannt. Dabei handelt es sich um kleine unabhängige Programme, die eine klar definierte Aufgabe erfüllen. Über eine...

Digitale Plattformen: Ein wesentlicher Faktor für den Geschäftserfolg

Digitale Plattformen sind insbesondere im Technologiebereich beliebt. Bekannte Beispiele sind der App-Store von Apple oder der Play-Store des Konkurrenten Google. Sie zeigen hervorragend, wie...
New business models are needed

Industrieversicherung 2.0: Neue Businessmodelle sind gefragt

Industrieversicherer stehen im Moment vor großen Problemen. Deutlich angestiegene Schadensquoten und eine immer stärkere Konkurrenz führen dazu, dass die klassische Form des Versicherungswesens nur noch geringe Gewinne einbringt. Aus diesem Grund ist es erforderlich, die bestehenden Geschäftsmodelle zu überprüfen.

Weniger Abbrüche im Checkout-Prozess – So gelingt es!

Es ist ein großes Problem für Online-Händler, dass ihre Kunden zwar verschiedene Artikel in ihren virtuellen Einkaufswagen laden, diesen aber anschließend verlassen, ohne den...

Fünf Erwartungen an B2B-E-Commerce 2018

Das Jahr 2018 ist gerade angebrochen und zahlreiche Unternehmen sind mit der Feinjustierung ihrer Pläne und Ziele für das neue Geschäftsjahr beschäftigt. Um das...