Die aktuellen News im Überblick

#Strategie

Rückblick auf die K5

Im Juli fand in Berlin die diesjährige K5 Future Retail Conference statt. Wer damals nicht dabei sein konnte, hat nun die Möglichkeit, sich eine ganze Reihe an Vorträgen bei YouTube nachträglich anzuschauen.

>> YouTube

#Omnichannel

Aktive Community auf allen Kanälen

Ein vollumfängliches Omnichannel-Erlebnis zu schaffen, stellt insbesondere den mittelständischen Handel vor große Herausforderungen. Das Magazin „Retail Technology“ stellt einige gelungene Konzepte aus der Fotobranche vor.

>> Retail Technology

Warum selbst die „Großen“ im Online-Handel mit PIM an Grenzen stoßen

Die Customer Journey im Onlinehandel wird immer komplexer. Immer mehr Touchpoints sind zu bedienen, um Kunden auf allen Kanälen ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten. Dies stellt sowohl Händler als auch Hersteller vor neue Herausforderungen. Christian Junker, Geschäftsführer von loadbee, erläutert daher in einem Gastbeitrag im Magazin „Internet World“, warum Content-Syndication-Plattformen an dieser Stelle hilfreich sein können.

>> Internet World

Echokammer

Mit der Etablierung digitaler Sprachassistenten eröffnet sich Händlern ein neuer Kanal zum Kunden. Axel Reichmann von Google erläutert in einem Gastbeitrag im „Handelsjournal“, wie Retailer diesen nutzen können.

>> Handelsjournal

Stationärer Handel im Aufwind

Laut der „Global Consumer Insights Survey 2018“ der Unternehmensberatung PwC spielt der Stationärhandel für deutsche Verbraucher weiterhin eine große Rolle. So kaufen derzeit 60 Prozent der befragten Konsumenten mindestens einmal wöchentlich in einem stationären Geschäft ein. Vor drei Jahren hatte der Anteil bei lediglich 46 Prozent gelegen.

>> PwC

#E-Food

Waitrose While You’re Away in-home delivery service

Die Auslieferung an den Kunden ist eine der größten Herausforderungen des Onlinelebensmittelhandels. Mit Waitrose & Partners experimentiert nun erstmals ein britischer Lebensmittelhändler mit der Möglichkeit, bestellte Ware direkt in den Kühlschrank zu liefern – während der Kunde nicht zu Hause ist.

>> Tamebay

#B2B

Top 3 B2B digital challenges organizations face, and how to fix them

Ein überzeugendes Einkaufserlebnis im B2B-Onlinehandel aufzubauen, ist eine große Herausforderung. In seinem Beitrag bei „The Future of Customer Engagement and Commerce“ beschreibt Sonny Dasgupta die größten Stolpersteine.

>> The Future of Customer Engagement and Commerce

Was kommt nach Contorion im B2B E-Commerce?

Alexander Graf, Betreiber des E-Commerce-Blogs „Kassenzone“, und Lennart Paul, Herausgeber von „Warenausgang“, unterhalten sich in einem gemeinsamen Podcast über die Entwicklung des B2B-E-Commerce und blicken dabei auf die vergangenen 12 bis 18 Monate zurück.

>> Kassenzone

#Marktplätze & Plattformen

Age of Ecommerce Empires: Mapping the World’s Top Online Marketplaces

Amazon ist der dominierende Onlinemarktplatz in Deutschland. Doch der US-amerikanische Handelskonzern ist längst nicht überall auf der Welt der bestimmende Maßstab. „Website Builder Expert“ hat eine Landkarte erstellt, die für einen Großteil aller Staaten weltweit den meistbesuchten Marktplatz zeigt.

>> Website Builder Expert

#Internationalisierung

Cross-Border E-Commerce: Gut begonnen ist halb gewonnen!

Wie gelingt die Expansion des eigenen Onlinehandels ins Ausland? Unternehmensberater Ed Hensen gibt in einem Gastbeitrag im Magazin „Onlinehändler-News“ wertvolle Tipps.

>> Onlinehändler-News

#Studien

E-Commerce: So shoppt die Schweiz

Wie hat sich das Einkaufsverhalten der Schweizer im World Wide Web seit 2010 verändert? Das Bundesamt für Statistik des Alpenlandes hat nun eine Studie veröffentlicht und unter anderem herausgefunden: Onlinekäufe von Reisetickets, Apps und Software haben stark zugenommen.

>> IT-Markt