Die aktuellen News im Überblick

#Strategie

18 Experten und ihre Trend-Vorhersagen für 2019

Das Jahr 2018 neigt sich langsam, aber sicher dem Ende entgegen. Für das Magazin „etailment“ ist dies Grund genug, den Blick bereits auf 2019 zu richten und 18 E-Commerce-Experten nach ihrer Prognose für das kommende Jahr zu fragen.

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Chatbots im E-Commerce: Drei Fehler, die man nicht machen sollte

Chatbots eröffnen neue Wege, mit Konsumenten zu interagieren. Um mit ihnen Erfolg zu haben, sollten ein paar Fehler jedoch vermieden werden. Thomas Weyand, Vice President DACH bei ContentSquare, gibt in seinem Gastbeitrag im „E-Commerce-Magazin“ wertvolle Einblicke.

>> E-Commerce-Magazin

#E-Food

E-Food: Welche Liefermodelle setzen sich durch?

Die komplexen Logistikprozesse gelten als einer der Gründe, warum der Onlinelebensmittelhandel in Deutschland noch auf den ganz großen Durchbruch wartet. In einem Gastbeitrag für „etailment“ hat Matthias Schu, Project Manager beim Schweizer Omnichannelhändler Interdiscount, die verschiedenen Lieferalternativen gegenübergestellt.

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E-Commerce mit Lebensmitteln: Salat per Paket?

Mit den Besonderheiten des Onlinelebensmittelhandels beschäftigt sich auch eine Studie des EHI Retail Institutes und der HSH Nordbank, die im Magazin „retail technology“ vorgestellt wird. Demnach lohnt ein Blick nach Großbritannien und Frankreich, wo auch Konzepte wie Click & Drive-in bei den Kunden sehr beliebt sind.

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Hop oder Top – Wohin geht die Reise des Online-Food?

Einen besonderen Blick auf die beiden Start-ups Getnow und Picnic wirft Stefanie Evita Schaefer in ihrer Analyse des Onlinelebensmittelhandels im Shopgate-Blog. Ihrer Meinung nach braucht es solch mutige Vordenker, um den E-Food-Sektor zu etablieren.

>> Shopgate-Blog

E-Food ist die Zukunft – es ist nur unklar, wann sie beginnt.

Mit Frederic Knaudt kam einer der Protagonisten bei Picnic auch auf dem Deutschen Handelskongress zu Wort. Gemeinsam mit Joel Kaczmarek, Betreiber des Podcasts „Digital Kompakt“, Dominik Dommick, Geschäftsführer von Payback, und Udo Kießlich, Geschäftsführer der Getränkeplattform Kollex, diskutierte er über die Zukunft des Onlinelebensmittelhandels in Deutschland.

>> Location Insider

#Marktplätze & Plattformen

Gesetzesentwurf: Amazon und Co. sollen für Umsatzsteuerbetrüger haften

Umsatzsteuerbetrug auf Marktplätzen ist ein wachsendes Problem. Aus diesem Grund möchte der Bundestag nun verstärkt die Betreiber der Plattformen in die Pflicht nehmen. Laut einem aktuellen Gesetzesentwurfs sollen die Betreiber künftig für Umsatzsteuerausfälle haftbar gemacht werden können.

>> Onlinehändler-News

#B2B

Vernetzung als Treiber für Erfolg – Nicolas Fritsch und Jan Bömer im Interview

Am 27. September beschäftigte sich ein ECC-Forum mit dem Thema „B2B-E-Commerce im Plattformzeitalter“. Dort unterhielten sich die Veranstalter u.a. mit Nicolas Fritsch von INPERA und Jan Bömer von Shopware. Im Videointerview erklären die beiden, was sie unter Plattformen verstehen und welche Chance diese bieten.

>> ECC Köln

#Omnichannel

Neue Studie: Jeder dritte TV- und Smartphone-Käufer ist ROPO-Kunde

Im Auftrag der MediaMarktSaturn Retail Group und Google hat GfK die Customer Journey für die Produkte TV-Geräte und Smartphones untersucht und herausgefunden: Etwa jeder dritte Kunde erwirbt seine Geräte offline, nachdem er online recherchiert hat.

>> Think with Google

#Studien

Studie: Gute Produktangaben verringern Retouren

Informative und verlässliche Produktinformationen sind ein entscheidender Faktor, um im Onlinehandel erfolgreich zu sein. Zu diesem Schluss kommt InRiver in einer aktuellen Studie. Demnach gaben beispielsweise 53 Prozent der Befragten an, dass sie bei fehlenden Preisinformationen nach zehn oder weniger Sekunden zu einem anderen Anbieter wechseln.

>> iBusiness

Oliver Wyman-Umfrage zum Black Friday: Viel Rabatt, wenig Profit

Ein paar Wochen vor Weihnachten locken zahlreiche Onlinehändler mit großen Rabattaktionen. In einer Studie wirft die Unternehmensberatung Oliver Wyman einen kritischen Blick auf derartige Marketingmaßnahmen.

>> Presseportal

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